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不斷提升服務意識,臥龍今年的售后服務萬里行活動已經開啟

發(fā)布時間:2024-09-27    發(fā)布者:    瀏覽次數:    字號:[ ]

        售后服務到底重不重要?在臥龍公司的認知里,售后的重要性是毋庸置疑的,所以早些年已經定下了每年都要到客戶的經營場地,現(xiàn)場去了解客戶的經營情況,檢查產品使用狀態(tài),做好維護和修補工作。這個活動我們稱之為“售后服務萬里行”。

 

售后條幅1.jpg


        今年的8月底,這個活動已經啟動。售后工作人員分為幾個小組,目前已陸續(xù)到達河南新鄉(xiāng)、平頂山、商丘,安徽亳州、陜西西安等地,為客戶實地解決售后問題。

 

售后2.jpg


        臥龍公司主要生產大型充氣玩具,這種類型的玩具在使用中比較容易出現(xiàn)劃傷、破口的問題,隨著使用還會有磨損、翹邊的情況。我們的售后人員到現(xiàn)場之后,對于這些問題需要做加固、粘膠、縫合等處理。


        一直以來,臥龍都認為,銷售的不止是產品,還有服務。